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Nas seções abaixo, você pode encontrar informações úteis e evitar a inconveniência de nos contatar sobre o status atual do seu pedido:

Status do meu pedido

SEU ESTADO DE PAGAMENTO

Verifique se a verificação de pagamento do seu pedido foi aprovada, recusada ou pendente.

ESTADO DO SEU PEDIDO

Verifique se o seu pedido está pronto para envio, em processo de envio ou reenvio (no caso de ter sido apreendido pela alfândega).

status do pedido.ao vivo

Acompanhamento de pedidos

aftership. com

Acompanhe facilmente seu pedido neste site enquanto ele é enviado para você.

www.usps.com

Acompanhe uma encomenda dentro de Portugal.

Meu código de rastreamento

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Enviaremos seu código de rastreamento de entrega por e-mail dentro de 2 a 5 dias úteis após o pagamento do pedido e o envio do nosso depósito.

ENCONTRE NA MINHA CONTA

Faça login em sua conta em nosso site e acesse o Histórico de pedidos para encontrar seu código de rastreamento assim que estiver disponível.

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Envie um tíquete de suporte se ainda não encontrar o que está procurando ou se quiser falar com nossa equipe de atendimento ao cliente sobre uma pergunta específica sobre nossos produtos ou qualquer dúvida sobre seu pedido.

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Observe:

Todas as consultas geralmente são respondidas em até 48 horas úteis, e qualquer ticket enviado às sextas-feiras só pode ser respondido na segunda-feira seguinte. 

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